Onderhoud

Om u optimaal van dienst te zijn, biedt IDEA Nederland u de mogelijkheid van een onderhoudscontract m.b.t. uw rekensoftware. Een onderhoudscontract is voor gebruikers NIET verplicht. Een onderhoudscontract is enkel een mogelijkheid voor u om het gebruik van de software te optimaliseren en de veroudering van uw software te voorkomen.

Met een onderhoudscontract heeft u recht op ondersteuning via telefoon, Internet (TeamViewer) én e-mail. U wordt dan geholpen door iemand van IDEA Nederland, zodat u in principe direct verder kunt werken.


Overzicht Contracten

Onderhoudscontract IDEA

  • Ondersteuning van de vorige en de huidige versie van het programma en alle aangeschafte modules via e-mail: support@msc-engineering.nl
  • Het onderhoudscontract geldt voor één enkel kantoor binnen uw organisatie in Nederland. Voor kantoren in België of andere landen dient ook een nieuw service contract te worden afgesloten.
  • Ondersteuning in de Nederlandse, Duitse en Engelse taal.
  • Gratis updates van het programma IDEA StatiCa.

Een onderhoudscontract bedraagt per jaar 20% van de totale licentieprijs.